Este curso pretende dotar os formandos como conhecimento para avaliarem os seus processos e negócios, e definirem o plano de implementação de automações apropriado para as necessidades de sua organização.
Serão desenvolvidas competências na âmbito dos conceitos fundamentais da gestão de portfólios de oportunidades de automação, dos custos a considerar para o Busines Case, assim como o ciclo de vidas das automações. As competências adquiridas serão aplicadas com a realização de um caso prático.
Objetivos
Ao concluírem esta ação de formação os alunos devem ser capazes de :
- Gerir portfólios de automações e efetuar a priorização de oportunidades
- Identificar e produzir os principais KPIs relacionados com automação
- Identificar as variáveis do Total Cost of Ownership e seu impacto no Business Case das automações
- Gerir e propor o balanceamento entre implementações táticas e de longo-prazo
Pré-Requisitos
Os alunos deverão possuir:
– Conhecimentos básicos de utilização de uma qualquer linguagem de programação
– Conhecimentos básicos de modelação em BPMN
– Bom nível de capacidade de leitura em língua inglesa
Metodologia
Aulas teóricas, sujeitas a avaliação de acordo com a participação nas sessões, devidamente complementadas com trabalho prático.
O trabalho prático consiste na preparação de uma apresentação para um Conselho de Admnistração, que responda a uma situação ficticia dentro de uma organização, onde serão aplicados e demonstrados os conhecimentos adquiridos nas aulas teóricas.
Programa
- Técnicas de Gestão de Portfólios de oportunidades de automação
- Técnicas de priorização de oportunidades de automação
- Principais KPIs relacionados com automação (Bots, Qualidade, Performance, Gestão do Programa)
- Total Cost of Ownership e impacto no Business Case
- Ciclo de vida de automações (implementações táticas e implementações de longo-prazo)